Zaštita potrošača
Vaša potrošačka prava su zakonom zaštićena. Pomažem vam da ih ostvarite kada prodavci ili pružaoci usluga ne ispunjavaju svoje obaveze.
Zakažite konsultacijeŠta obuhvata zaštita potrošača?
Zaštita potrošača je oblast prava koja štiti kupce roba i korisnika usluga od nepoštenih praksi. Kad god kupite proizvod ili koristite uslugu, imate zakonom garantovana prava koja se moraju poštovati.
Kako vam mogu pomoći
- Reklamacije i povrat novca za neispravne proizvode
- Ostvarivanje prava iz garancije
- Nepoštena poslovna praksa i obmanjujuće reklamiranje
- Sporovi sa telekomunikacijskim operaterima
- Sporovi sa bankama i finansijskim institucijama
- Zaštita kod online kupovine
- Neovlašteno naplaćivanje i skriveni troškovi
- Zastupanje pred nadležnim institucijama
Vaša prava kao potrošača
Kao potrošač imate pravo na: ispravnost i kvalitet kupljenog proizvoda, tačne informacije o proizvodu ili usluzi, reklamaciju u zakonskom roku, te naknadu štete nastale korištenjem neispravnog proizvoda.
Postupak reklamacije
Ako prodavac odbije vašu reklamaciju ili ne odgovori u zakonskom roku, imate pravo pokrenuti postupak zaštite. Pomažem vam da sastavite reklamaciju, komunicirate sa prodavcem i, ako je potrebno, pokrenete sudski postupak.
Zašto odabrati mene?
Mnogi potrošači odustanu od svojih prava jer misle da postupak nije vrijedan truda. Pomažem vam da brzo i efikasno ostvarite svoja prava bez nepotrebne komplikacije.
Trebate pravnu pomoć?
Kontaktirajte me za besplatne inicijalne konsultacije i saznajte kako vam mogu pomoći.